Digitalisasi sudah tidak bisa dihindarkan saat ini. Penggunaan media audio visual untuk mendukung berbagai layanan, baik itu untuk kebutuhan marketing hingga kenyamanan customer, khususnya pada are rumah sakit.
Penggunaan digital signage pada area publik, seperti di Rumah Sakit mungkin sudah sangat umum, namun pemanfaatannya masih sangat terbatas, seputar informasi layanan rumah sakit, teman menunggu, atau yang sudah sedikit advance sebagai informasi layanan (antrian pasien, informasi dokter yang peraktek, dsb).
Jika industri lain menggunakan digital signage sebagai cara untuk menarik perhatian pengunjung, berbeda dengan hospital yang justru penontonnya 'terjebak' di sana untuk melihat setiap informasi yang ada. Mengingat situasi yang ramai di rumah sakit yang melibatkan pasien, pengunjung, perawat, dokter, dan staf pendukung, digital signage berkontribusi pada mekanisme komunikasi yang sempurna.
Bahkan pada klinik dan pusat medis yang lebih kecil pun digital signage berperan penting dalam menjaga keterlibatan pasien, membangun merek, dan menyediakan informasi perawatan kesehatan.
Setidaknya ada 10 manfaat utama papan informasi digital healthcare yang akan mendorong rumah sakit, klinik multispesialis, dan pusat medis lainnya untuk meningkatkan layanan mereka secara digital.
1. Sebagai media refreshment
Lingkungan rumah sakit sering kali membuat depresi. Faktanya, 'Nosocomephobia' adalah fobia medis yang sebenarnya yang dapat didefinisikan sebagai ketakutan yang intens terhadap rumah sakit. Selain itu, dokter dan perawat sering kali stres karena insiden tragis atau karena jadwal yang sangat padat.
Rumah sakit dapat menggunakan layar signage digital atau dinding video 4K untuk memutar video imersif definisi tinggi tentang ketenangan atau suara ASMR di ruangan yang sunyi. Hal ini dapat bermanfaat bagi pasien dan staf rumah sakit; mengurangi stres mereka dan berkontribusi pada suasana keseluruhan fasilitas kesehatan.
2. Sebagai showcase infrastruktur & fasilitas rumah sakit
Dengan signage digital, mudah untuk memasarkan layanan Anda. Pihak rumah sakit dapat memanfaatkan layar digital untuk memberi tahu pasien tentang layanan kesehatan seperti operasi non-invasif, transplantasi, perawatan kanker, atau operasi tulang belakang.
3. Sebagai Media Mendekatkan Dokter dengan Pasiel
Bukan hanya daftar dokter, tetapi layar digital dapat menampilkan profil dokter secara lengkap, dan tidak hanya dokter bahkan perawat dan tim service rumah sakit. Kita tahu bahwa dokter dan perawat adalah fondasi dari setiap rumah sakit atau klinik. Dengan layar rumah sakit, jauh lebih mudah untuk menampilkan profil dokter dan ahli bedah secara lengkap: foto wajah dokter, kualifikasi, spesialisasi, pengalaman, dan prestasi.
Memutar wawancara video mereka di layar merupakan cara lain untuk memperkuat kepercayaan antara pasien dan penyedia layanan kesehatan. Selain itu, dengan perangkat lunak papan informasi digital layanan kesehatan, informasi ini dapat diperbarui hanya dalam beberapa detik.
4. Sebagai Media penghubung pasien dengan dokter pada tingkat emosional
Salah satu kasus penggunaan papan informasi digital rumah sakit yang paling positif mungkin adalah potensi untuk memberikan dampak emosional pada pasien yang menderita penyakit kritis. Layar rumah sakit dapat menampilkan kisah sukses pasien dan video yang inspiratif, memotivasi orang yang mengalami depresi atau mereka yang menjalani perawatan jangka panjang seperti kemoterapi.
Pada saat yang sama, layar rumah sakit juga dapat mendukung dokter ketika mereka berhasil dalam operasi kritis yang membahayakan nyawa atau memberi selamat kepada pasien yang berhasil mengatasi tantangan medis apa pun.
5. Sebagai Media Edukasi
Papan informasi digital dapat berfungsi sebagai alat yang sangat efektif untuk memberi tahu pasien dan pengunjung di tempat tentang informasi terkait kesehatan dan kiat untuk menghindari komplikasi medis atau penyakit tertentu.
Misalnya, dalam situasi pandemi Covid-19 yang lalu, pusat layanan kesehatan dapat menampilkan pembaruan Covid secara real-time dari situs web WHO. Selain melibatkan pasien dan pengunjung, menampilkan konten yang relevan juga dapat berfungsi sebagai kampanye kesadaran kesehatan pasif.
6. Visibilitas yang lebih baik berarti pencitraan merek yang lebih baik
Papan informasi digital menawarkan solusi yang sempurna untuk pencitraan merek di tempat. Klinik dapat meluncurkan poster digital pada layar LED besar. Rumah sakit dapat memamerkan kontribusi amal mereka terhadap masyarakat, spesialisasi, umpan media sosial, kegiatan amal khusus, acara yang diselenggarakan, penghargaan, dan pengakuan untuk meningkatkan kesadaran merek mereka.
7. Media Komersial
Papan informasi digital di ruang tunggu fasilitas kesehatan yang mengiklankan produk farmasi. Hal yang tidak dapat dilakukan pada publik area namun dapat dilakukan pada area RS. Beberapa jaringan rumah sakit dan klinik telah memanfaatkan papan informasi digital untuk menghasilkan pendapatan iklan dengan mengizinkan iklan pada layar digital mereka di ruang tunggu. Perusahaan farmasi, produsen peralatan medis, minuman kesehatan, pusat kebugaran, dan penyedia layanan hiperlokal adalah pengiklan yang paling tertarik yang ingin menjangkau pasien rumah sakit.
8. Mudah untuk menjalankan beberapa Marketing Campaign
Pusat layanan kesehatan dapat memasang penawaran untuk pemeriksaan kesehatan, operasi kosmetik, dan pemeriksaan geriatri. Ini dapat menarik banyak perhatian.
9. Sebagai teman Menunggu
Sudah menjadi fakta umum bahwa waktu yang terisi dianggap lebih singkat dari pada waktu yang tidak terisi. Waktu tunggu selama dua puluh menit bisa terasa seperti sepuluh menit saat pasien melihat konten menarik yang disesuaikan dengan preferensi dan kebutuhan mereka.
Kita sering melihat taktik keterlibatan ini di industri ritel. Namun, lebih dari industri lainnya, organisasi perawatan kesehatan menghadapi kebutuhan maksimal untuk mengurangi waktu tunggu yang dirasakan dan rasa frustrasi pasien.
Menampilkan konten yang berharga seperti berita medis, bagan dan video yoga, pembaruan cuaca langsung, atau berita dunia dapat menyediakan infotainment digital yang diperlukan di ruang tunggu pasien.
10. Peringatan Darurat
Perangkat lunak layar adalah cara tercepat untuk menampilkan peringatan darurat karena dapat menghubungkan seluruh fasilitas. Pesan dapat disinkronkan di semua layar, sehingga informasi yang sama ditampilkan di semua layar. Dalam keadaan darurat, seperti pelanggaran keamanan, kebocoran gas, keadaan darurat kesehatan, atau kebakaran, papan tanda digital akan sangat bermanfaat.
Demikian 10 manfaat dari digital signage yang dapat Anda jalankan pada RS atau klinik Anda. Jika Anda membutuhkan konsultasi terkait produk digital signage atau software dan solusi yang cocok untuk Rumah Sakit atau Klinik Anda, silahkan menghubungi kami.
Comments